Публичная оферта

Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) является официальным предложением Индивидуальный предприниматель Соловьёва Ирина Вячеславовна (ОГРНИП 325470400029431, ИНН 470324772676, далее — Оператор), адресованным неопределённому кругу физических и юридических лиц (далее — Пользователь), заключить договор на условиях, изложенных ниже.

В соответствии со статьями 435, 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, безусловным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты считается совершение Пользователем любого из следующих действий: создание сессии в сервисе «БезАгента» на сайте kvartira-top.ru, регистрация аккаунта, отправка заявки на подбор объектов недвижимости, оплата услуг Оператора.

1. Термины и определения

Сервис — программно-аппаратный комплекс «БезАгента», доступный по адресу https://kvartira-top.ru, обеспечивающий взаимодействие Пользователей и Риелторов в части подбора объектов недвижимости.

Пользователь — физическое или юридическое лицо, ищущее объект недвижимости и использующее Сервис для получения подборок предложений.

Риелтор — физическое лицо или представитель агентства недвижимости, зарегистрированный в Сервисе и предлагающий объекты недвижимости.

Заявка — описание поискового запроса Пользователя, направленное через Сервис в текстовой или голосовой форме.

Предложение — карточка объекта недвижимости, подобранная Риелтором под Заявку Пользователя и направленная через Сервис.

Лид — факт выхода Пользователя на контакт с Риелтором по конкретному Предложению через механизмы Сервиса.

2. Предмет договора

2.1. Оператор предоставляет Пользователям и Риелторам доступ к Сервису на условиях настоящей Оферты.

2.2. Сервис обеспечивает: приём заявок Пользователей, передачу параметров заявок Риелторам без раскрытия контактных данных Пользователей, ранжирование Предложений по соответствию запросу, формирование подборки Предложений для Пользователя, обмен контактами между сторонами по инициативе Пользователя.

2.3. Оператор не является стороной сделок купли-продажи или аренды недвижимости, не оказывает риелторских услуг и не несёт ответственности за качество объектов, добросовестность Риелторов и фактические условия сделок, заключаемых между Пользователями и Риелторами.

3. Стоимость и порядок оплаты

3.1. Использование Сервиса Пользователями (получателями подборок) является бесплатным. Пользователь не оплачивает Оператору ни доступ к Сервису, ни получение подборок Предложений, ни обмен контактами с Риелторами.

3.2. Использование Сервиса Риелторами осуществляется на платной основе по модели предоплаченного баланса. Стоимость одного Лида (факта обмена контактами) на дату публикации настоящей Оферты составляет 5 000 (пять тысяч) рублей. Оператор вправе изменять стоимость Лида, размещая актуальные тарифы на сайте.

3.3. Пополнение баланса Риелтором осуществляется банковской картой через платёжный сервис АО «Тинькофф Банк». Зачисление средств на баланс происходит автоматически после успешного завершения операции.

3.4. Списание стоимости Лида с баланса Риелтора происходит в момент подтверждения Лида в Сервисе.

3.5. Неиспользованный остаток баланса возврату не подлежит, за исключением случаев расторжения договора в порядке, предусмотренном законом.

4. Права и обязанности Оператора

4.1. Оператор обязан:

• обеспечивать круглосуточный доступ к Сервису, за исключением технических работ и обстоятельств непреодолимой силы;
• обеспечивать сохранность и конфиденциальность персональных данных Пользователей в соответствии с Политикой обработки персональных данных;
• не передавать контактные данные Пользователей Риелторам без самостоятельного решения Пользователя о выходе на контакт.

4.2. Оператор вправе:

• в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, тарифы и функциональность Сервиса с публикацией изменений на сайте;
• модерировать публикуемый контент, отклонять или удалять Заявки и Предложения, нарушающие настоящую Оферту, законодательство РФ или нарушающие права третьих лиц;
• блокировать аккаунты Пользователей и Риелторов, систематически нарушающих условия Оферты или совершающих недобросовестные действия в Сервисе.

5. Права и обязанности Пользователя

5.1. Пользователь обязан:

• предоставлять достоверные сведения при оформлении Заявки и регистрации в Сервисе;
• не использовать Сервис для целей, противоречащих законодательству Российской Федерации;
• самостоятельно проверять Риелторов, объекты недвижимости и условия сделки до совершения юридически значимых действий с ними.

5.2. Пользователь вправе:

• в любой момент удалить свою Заявку или аккаунт;
• отказаться от получения Предложений по конкретной Заявке без объяснения причин;
• обращаться к Оператору по адресу nazilav11@gmail.com по любым вопросам, связанным с работой Сервиса.

6. Права и обязанности Риелтора

6.1. Риелтор обязан:

• при регистрации в Сервисе указывать достоверные сведения о себе и представляемом им агентстве (при наличии);
• направлять Пользователям только реальные Предложения, относящиеся к параметрам Заявки;
• не предпринимать попыток получения контактных данных Пользователей в обход механизмов Сервиса;
• нести самостоятельную ответственность за полноту и достоверность предоставленной информации об объектах недвижимости.

6.2. Риелтор вправе:

• пополнять баланс и получать Лиды через Сервис;
• отказываться от Заявок, не соответствующих его специализации;
• в любой момент удалить свой аккаунт.

7. Ответственность сторон

7.1. Оператор не несёт ответственности за действия Пользователей и Риелторов, в том числе за достоверность сведений, размещаемых ими в Сервисе, за условия и результаты сделок, заключаемых между Пользователями и Риелторами вне Сервиса.

7.2. Оператор не несёт ответственности за временную недоступность Сервиса по причинам, не зависящим от Оператора (сбои у провайдеров, DDoS-атаки, обстоятельства непреодолимой силы).

7.3. В случае нарушения условий настоящей Оферты Пользователем или Риелтором Оператор вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке путём блокировки аккаунта.

8. Прочие условия

8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её акцепта Пользователем или Риелтором и действует бессрочно.

8.2. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры разрешаются в претензионном порядке; при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Оператора.

8.3. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным не влечёт недействительности иных положений.

9. Реквизиты Оператора